Un estudio impulsado por la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria, realizado por Jürg Kaufmann, profesor de la Universidad de Navarra, revela el impacto real que las agencias de publicidad han sufrido con la revolución digital y la irrupción generalizada de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la vida.

El informe recomienda unas líneas de actuación para abordar los cambios que la llamada cuarta revolución industrial, la digital, genera en el sector de la publicidad.

Estas recomendaciones las podríamos resumir en 5 puntos:

Flexibilidad en las estructuras
Romper con la estructura rígida departamental y dar paso a equipos multidisciplinares flexibles, que se constituyen ad hoc para dar respuesta a necesidades o proyectos concretos.

Una cultura tecnológica
A la cultura creativa, ya existente en las agencias, hay que sumar una cultura tecnológica. Así se habla de equipos creativos formados por copy, arte y código. Existe la tendencia de extender las habilidades creativas a todos los perfiles de la agencia. Parece adecuado apostar por estructuras horizontales y abiertas, donde dar cabida a un número creciente de perfiles profesionales que puedan cubrir nuevos productos y servicios.

Gestión de procesos Agile
Crear equipos de trabajo pequeños y autosuficientes que fijen sus propias metas y adopten metodologías de gestión ágiles y procesos iterativos, que reduzcan los riesgos y plazos de ejecución. Así, la figura de ejecutivo de cuentas pasa a ser la de un gestor de proyectos.

Cultura colaborativa
Una mayor apertura de los procesos de trabajo, involucrando no solo al personal del entorno interno de la agencia, sino también a los agentes externos, como son el anunciante, los consumidores finales u otras empresas involucradas en el proyecto.

Brand Utility
Los anunciantes reclaman de las agencias un rol de consultoría estratégica, yendo más allá de los mensajes de comunicación, aportando soluciones reales a los problemas reales de las personas, creando contenidos de interés, dinamizando comunidades y diseñando productos interesantes, haciendo un uso eficaz del inbound marketing.

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